আপনার তথ্য সুরক্ষিত

7joy গোপনীয়তা নীতি

7joy-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পাতায় জানুন আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। 7joy-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7joy আপনার গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করতে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
যোগাযোগ তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ
গেমিং তথ্য বাজি, জয়-পরাজয়, লেনদেন ইতিহাস পরিষেবা উন্নয়ন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সুষ্ঠু ও নিরাপদ গেমিং পরিষেবা দিতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

7joy-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো কাজে এই তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধানে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে লেনদেন ও প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস ও অফার সম্পর্কে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিবর্তন করুন।

কুকি নীতি

7joy-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
  • মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

7joy কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণ সিস্টেমের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা বিক্রির ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পরিচয় তথ্য শেয়ার করা হবে না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7joy আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি হলো আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেওয়া।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; শক্তিশালী হ্যাশ অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারিয়ে না যাওয়ার জন্য নিরাপদ ব্যাকআপ ব্যবস্থা রয়েছে।
সাইবার নিরাপত্তার ক্ষেত্রে কোনো সিস্টেমই শতভাগ নিশ্চিত নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় নিজেও সচেতন থাকুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

7joy-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একত্রিত হয়ে কাজ করে। এই পরিষেবাগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আমরা তাদের সাথে তথ্য শেয়ারের সময় সর্বোচ্চ সতর্কতা বজায় রাখি।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের পেমেন্ট সিস্টেম নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম লবির কিছু গেম তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর, যারা RNG সার্টিফাইড।
  • বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে বেনামি বিশ্লেষণ টুল ব্যবহার হয়।

তৃতীয় পক্ষের লিংকে ক্লিক করলে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। 7joy এই পরিষেবাগুলোর তথ্য ব্যবহারের দায় নেয় না।

আপনার অধিকার

7joy-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7joy কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহিত হয়ে থাকলে অভিভাবকের অনুরোধে তা মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 7joy ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

7joy সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা পরিষেবার উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
  • এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
  • জবাবের সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো উদ্বেগকে আমরা গুরুত্বের সাথে নিই এবং সর্বোচ্চ যত্নের সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ
দেখার অধিকার

আমরা কোন তথ্য রেখেছি জানুন

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য ঠিক করান

মুছে ফেলার অধিকার

তথ্য ডিলিটের অনুরোধ করুন

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ব্যবহারে না বলুন

সীমিত করার অধিকার

প্রক্রিয়াকরণ নিয়ন্ত্রণ করুন

পোর্টেবিলিটি

তথ্য নিজে নিয়ে যান

কেন 7joy-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

256-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তথ্য চুরির কোনো সুযোগ নেই।

তথ্য বিক্রি নয়

7joy কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা নীতি মানেই আমাদের কাছে সম্ম ান।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়ামাত্র তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।

KYC যাচাইকরণ

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি আপনাকে জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখে।

সীমিত তথ্য সংরক্ষণ

প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় তথ্য রাখা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না। 7joy কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা নির্দিষ্ট শর্তে মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টের মতো মূল সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অন্যান্য কুকি বন্ধ রাখলে মূল পরিষেবায় প্রভাব পড়ে না।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেওয়া থাকে।

হ্যাঁ। সব পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্য দিয়ে প্রক্রিয়া হয়।
নিরাপদে খেলুন

বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন

7joy-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে লক্ষাধিক বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের সাথে যোগ দিন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

English